Willkommen in F ! Ich kann dir leider nicht helfen, aber aus eigener Erfahrung weiß ich (ich wohne jwd im département du Gard und "en bout de ligne") , dass Festnetz/Internet sehr schnell "hors connexion" sind, und anscheinend muss man davon ausgehen, dass der Festnetzanschluss bald der Vergangenheit angehören wird, 5G und Mobilfunk soll das ablösen - in welchem Departement lebst du ? Zum Glück bin ich nicht aufs Internet und Festnetz angewiesen, da ich nicht mehr berufstätig bin ....

Ich wohne in den Pyrenées Orientales und gehe nicht davon aus, dass es bald keine Festnetzanschlüsse mehr geben wird.

Ich möchte einfach nicht dauernd mit Smartphones arbeiten.

Ich will hier jetzt auch keine Diskussion beginnen über das Problem der Strahlenbelastung, aber ich gehöre leider zu den wenigen Menschen, die gesundheitlich darunter leiden. Und ich bin einfach jemand, der nicht schnell aufgibt.

Mir geht es auch darum, als Bewohner dieses so schönen Landes so viel wie möglich zu verstehen, wie bestimmte Angelegenheiten hier geregelt sind und warum (jetzt kannst du dir meinen Beruf schon denken).

Und diese Regelung sowie dieses dummdreiste Verhalten dieser (vormals staatlichen) Telefongesellschaft widerstrebt mir - besonders meinem Gerechtigkeitsempfinden - zutiefst !

Mindestens ein Teilnehmer an diesem Forum ist auch aus den PO, leloup54, vielleicht meldet er sich und kann dir weiterhelfen.

O ist für ganz Frankreich zuständig, hier gelten keine regionalen Besonderheiten.

Folgende Vorgehensweise wäre möglich:

Erst mal einen Kostenvoranschlag einholen für die notwendigen Arbeiten. Dann den Verkäufer mit Einschreiben / Rückschein (lettre recommandée avec accusé de réception) in Verzug setzen für den verdeckten Schaden (vice caché) binnen zwei Wochen aufzukommen, der wird sich allerdings dagegen wehren. Dann gibt es nur noch den Weg zum Rechtsanwalt der dann die Sache gerichtlich geltend macht. In der Zwischenzeit wird ein Gutachter bestellt, der den Kostenvoranschlag prüft und ein Gerichtsvollzieher (huissier) muss kommen, um den Schaden zu bestätigen. Das mit dem Gutachter und dem Gerichtsvollzieher geht relativ schnell, die gerichtliche Entscheidung über Schadenersatz dauert mehrere Jahre und sollte der Verkäufer insolvent werden hast du mit Zitronen gehandelt. Es tut mir leid, keine besseren Nachrichten schreiben zu können.

En demandant sur un forum à des personnes qui ne sont pas concernées, tu ne recevras que des réponses théoriques. Or le Pays ne fonctionne pas (plus) comme il devrait.

Dans ton malheur, tu as la chance de savoir la nature du problème (bouchon physique) et sa localisation (sur le domaine public).

Il te reste à "faire des pieds et des mains", à "remuer Ciel et Terre", à faire du bruit, à menacer...

Parfois, un peu de "bluff" débloque des situations.

Par exemple, dire à la Mairie que c'est son cantonnier qui a bousculé le regard et l'a bouché, va faire déplacer quelqu'un plus rapidement que si tu réclames seulement "j'ai droit à un téléphone".

Dans ma rue, un câble téléphonique aérien était décroché de son poteau et pendait donc très bas. L'agriculteur avait des difficultés à passer ses machines dessous et avait signalé l'anomalie depuis des semaines déjà... sans aucun effet. Un voisin connaisseur fait un pari sur une intervention en moins d'une heure. Il téléphone au réseau et dit que les câbles sont au sol, que n'importe quel enfant peut les toucher ou les couper ! En quelques minutes, le technicien d'astreinte était sur site. Tout de suite il remarque "mais le câble n'est pas par terre". Réponse: "Non, c'est vrai, mais si je vous l'avais dit vous ne seriez jamais venu !! Maintenant que vous êtes là, vous réparez ! Ca ne vous prendra pas dix minutes" Ce qu'il a fait.

Autre solution radicale:

Tu ouvres le regard et tu le nettoies toi-même...

#5,6,7: +1

@ ichliebeschoeneswetter : Bienvenu au pays où le système D règne en maître - aber lieber nicht ärgern, nur wundern, und vor allen Dingen nicht in die Luft gehen ! Ist wahrscheinlich nicht tröstlich, entspricht aber den (französischen)Tatsachen.

#7: Ein Reinigungsversuch wäre eine erste Massnahme (Kärcher mit entsprechendem Schlauch), allerdings nicht übertreiben. Das ist nämlich (nach Aussage der Techniker) in der Regel nicht das Problem und hatte auch bei mir auch nicht geholfen. Wenn die Rohrleitung kaputt ist, dann sackt nur weiterer Dreck nach. Im günstigsten und schlimmsten Fall hast du dann ein Loch in der Strasse/im Gehweg. Günstig weil es dann ggf. schneller repariert wird, schlimmer, weil du dann ggf. haftbar bist...

Mais aggraver le problème peut aussi accélérer sa résolution:

Le téléphone fixe d'un voisin était en dérangement. Plus de liaison. Ses réclamations (pénibles, il lui fallait aller ailleurs pour appeler) étaient sans effet, pas moyen de faire déplacer quelqu'un depuis des jours et des jours ! Seul, isolé, "en bout de ligne".

De colère il est allé au bout de son allée, au poteau en bord de route, et a arraché le boîtier et laissé les fils à nu.

A distance, la rupture du réseau a été détectée, et une équipe d'intervention a été rapidement envoyée... qui ne doit repartir qu'une fois le bon fonctionnement vérifé jusqu'à l'utilisateur final. Objectif atteint !

Petite remarque:

quand on est isolé, en "bout de ligne" ou simplement loin d'un centre-ville, il vaut mieux souscrire chez O, qui est propriétaire du réseau physique et sera donc responsable "de bout en bout", avec un seul interlocuteur (même s'il est difficile de l'atteindre). Tant pis s'il faut payer 10% de plus.

De plus il existe encore des boutiques ou des bâtiments accessibles, et à l'intérieur peut-être encore quelques employés qui se souviennent de l'époque où cette mission était confié pour le service du Public à un secrétariat d'Etat.

Quand on souscrit chez un des concurrents, on prend le risque de voir un technicien repartir sans avoir travaillé, parceque le problème se situe 5cm à côté de la frontière avec le domaine de l'exploitant, puis attendre encore de nouveaux délais avant que l'exploitant n'envoie un sous-traitant (il n'aucun technicien en interne). Et si le sous-traitant missionné était O, ce serait un comble, mais le délai serait encore plus long, car O ne travaille pour ses concurrents que quand son propre agenda est vide (ce qui est de plus en plus rare!)

pour info:

https://www.quechoisir.org/actualite-telephon...

Vielleicht kannst du dich auch an eine Verbraucher-Organisation wenden ?

#10: O ist für dein Problem nicht zuständig. Der Unterhalt der Rohrleitungen wie auch des elektrischen Netzwerks unterliegt idR einer lokalen Gesellschaft. O muss dieser Gesellschaft mitteilen, dass die Rohrleitung verstopft ist und offiziell eine Reparatur beantragen. Ich empfehle nochmals den Gang zur Marie, in wie weit diese hier helfen kann. Die Kommune hat wahrscheinlich ebenfalls eine Geschäftsbeziehung zu dieser Gesellschaft. Du musst dir darüber im Klaren sein, dass dein Anliegen "eine Baustelle auf öffentlichem Grund" zur Folge hat...

Danke, robojingler, ich hoffe, dass es klappt.

Die Lieferung ist vorgesehen für den 26. April - da bin ich mal gespannt.

Ich gebe zu, nicht alle Kommentare vollständig gelesen zu haben, der "c'est pire au Congo" hat mich zu später Stunde zu einem Lachanfall gebracht. Ich bin nach wie vor der Meinung, was Internet und mobilen Datenverkehr betrifft, ist Frankreich Deutschland Welten voraus, aber es gibt nach wie vor Regionen, da geht (fast) gar nichts. Komme gerade aus einem Kurzurlaub zurück, da gab es manchmal ein mobiles Datennetz H oder H+. Ich überlasse es Euch, das zu googeln.

Auf dem guide d'installation ist eine Livebox mit den Aufschriften "Internet, WiFi et téléphone" abgebildet, aber auf der gelieferten Livebox steht statt "téléphone" nur "WPS" -

beinhaltet WPS auch Festnetztelefon?

7Es hat geklappt, die Livebox ist installiert und ich habe sofort ein erstes Festnetztelefongespräch von hier aus geführt.

Endlich, ich hatte es fast nicht mehr geglaubt !

On appelle ça un téléphone iP.

Quand la box est éteinte, le téléphone ne peut ni appeler ni recevoir.

Le "vrai" téléphone fixe était autonome. Il fonctionnait aussi durant les pannes de courant.

Ich habe vor einiger Zeit einem ehemaligen Ausbilder (!) der Telekom (mittlerweile 70+) erklären müssen, warum auf den heutigen DSL-Leitungen keine Spannung mehr zu messen und das Signal nur mittels Spezialmessgerät oder zur Not mit einem Oszilloskop zu sehen ist. Wissen wird immer kurzlebiger.

@ Schoenes Wetter: Dein Festnetz bleibt tarifmäßig ein Festnetz, technisch ist es aber längst virtualisiert, Details hat Retro-Loc bereits beschrieben.

Ja, aber so wie Retro-Loc es beschreibt, ist es in Deutschland auch.

Jetzt, wo ich den Festnetzanschluss habe, stelle ich fest, dass ich mich dermaßen an die Smartphones gewöhnt habe, dass ich den Festnetzanschluss kaum brauche. Das hört sich jetzt bestimmt komisch an, aber ich habe vorher gedacht, das darf doch nicht sein ... (ich bin Stier, der schaltet manchmal das Gehirn aus .... aber es ist auch die Gewöhnung, sprich 6 Wochen ohne Festnetz) ...

Angenommen, du bekommst häufig Anrufe aus dem Ausland, so ist eine Festnetznummer eventuell interessant, weil die für den Anrufenden günstiger sein kann als Mobilanrufe auf ausländische Mobiltelefone. Behälst Du Deine deutsche SIM-Karte, kann es zurzeit günstiger sein, rein mobil zu telefonieren.

Meine dänischen Nachbarn rufe ich nur im Notfall an. Die haben nur dänische Mobilfunknummern und das kostet dann schnell 20 Cent pro Minute. Hätten sie Festnetz in DK, so wäre es in meiner persöhnlichen Pauschale drin. Daher ist eine Festnetznummer je nach Nutzungsprofil durchaus praktisch.

Les appels vers l'étranger ne sont plus chers que si tu te trouves dans ton pays d'abonnement. Les prix sont identiques si tu te trouves à l'étranger, ça a été fixé il y a quelques années par le commission E.

.

Hier (Cevennendorf) passiert das regelmäßig. Mit der Telefonassistenz von Orange 3900 kannst du das signalisieren, und meistens wird die Panne schnell behoben (jedenfalls hier ....)

Huch, auf einmal ist #31 nicht mehr da, für den die Antwort gedacht war ?

Mit welchem Zusatzkabel kann ich eine Airbox mit dem Festnetztelefon verbinden? Gibt es ein Kabel ähnlich wie ein Isy- oder HDMI-Kabel?

In welchem Geschäft weiss das jemand - in D wäre das der Mediamarkt, ist es hier Darty oder wo gibt es bessere Technikfreaks?

Ich hatte ein ähnliches Problem, habe SFR angerufen und die haben mir umgehend und ohne Rechnung einen Kabelsatz geschickt. Ansonsten könntest du zu Orange ROUTE D ESPAGNE

CCAL AUCHAN,66000 PERPIGNAN gehen. Dort gibt es auch ein großes Elektronikgeschäft "Boulanger" Nicht weit davon ist auch ein Darty, etwas weiter stadteinwärts.

Danke.

Ich habe leider immer noch keinen Festnetzanschluss.

ADSL hat nicht funktioniert, ich bin 3x nach Claira gefahren in die Boutique Orange zum Umtauschen der Livebox.

Die Glasfaserleitung unter meinem Grundstück habe ich erneuern lassen, die Bauarbeiter dürfen unter der öffentlichen Straße keine Arbeiten durchführen.

Das habe ich Orange im Mai mitgeteilt, man hat mir mitgeteilt, ein Techniker werde kommen und die Verbindung der Leitung auf meinem Grundstück zur Leitung unter der öffentlichen Straße herstellen, aber wer ist nicht gekommen: der Techniker.

Wenn man bei Orange anruft, dauert das Gespräch meist eine Stunde, weil sich jede(r) Angestellte erst einmal wieder die ganze Akte durchlesen muss.

Ein weiterer Angestellter hat mir nach einem einstündigen Gespräch mitgeteilt, er werde mich zu einem bestimmten Zeitpunkt anrufen und mir mitteilen, wann ein Techniker kommen werde.

Er hat leider nicht angerufen.

Ich habe zwei Einschreiben an Orange gesandt mit der Aufforderung, den Anschluss an die Glasfaserverbindung herzustellen, aber: (bisher) keine Antwort.

Retro-Loc, auch wenn du fast alles verteidigst, was ich kritisiere, ich erlaube mir zu schreiben:

Ich finde, das ist ein Missstand, dass man nach 5 Monaten in Frankreich keinen Festnetzanschluss bekommt.

Auch das Verhalten, besser gesagt - die Untätigkeit - von Orange ist zu kritisieren - andere Gesellschaften kann ich nicht kontaktieren, weil Orange das Netz gehört.

Das habe ich auch nicht bestritten.

Alles ist meine persönliche Ansicht.

Ich hatte mir den Kopf gestoßen und eine Wunde auf der Stirn.

Am nächsten Tag bei der Notaufnahme sassen etwa 20 Menschen, die vor mir dran waren. Stühle gab es nicht mehr.

Vor den Arztpraxen saßen die Leute schon draußen, ich habe die jeweilige Wartezeit auf mehrere Stunden geschätzt. Termine abmachen wollten die Ärzte nicht. In HH lasse ich mir telefonisch Termine geben und warte dann höchstens 20 Minuten.

Ich kann mir übrigens gut vorstellen, dass französische Ärzte besser sind als deutsche, und menschlicher.

Seit 2 Wochen bin ich wieder in D und organisiere meinen Umzug nach Süddeutschland. Ich habe in dieser kurzen Zeit zahlreiche Handwerker kontaktiert und gefunden, das wäre in meinem französischen Wohnort nicht möglich gewesen. Dort darf bis zum 31. August gar nicht gearbeitet werden (s. anderer Faden). Ich musste oft lange und oft vergeblich auf Kostenvoranschläge warten - wenn überhaupt Handwerker vorbeigekommen sind.

Ich habe nichts pauschal behauptet, sondern nur über meine ganz persönlichen Erfahrungen berichtet. In Nordfrankreich kann alles ganz anders sein. Ich mache doch nicht etwas schlecht aus Vorurteilen heraus.

Und dass dt. Handwerker viele Fehler machen, ist allgemein bekannt. Bloß hier kommen die Handwerker innerhalb kurzer Zeit bei mir vorbei und machen vernünftige Vorschläge, gerade eben z.B. ein kroatischen Gärtner, der nächste Woche den Garten in Ordnung bringt und neue Platten legt. Das, finde ich, ist sehr schnell.

Für Orange werfe ich einen Stein in den Garten: ich habe gerade erst vor ein paar Tagen für eine Bekannte, deren Internet ausgefallen war, dort angerufen, nach relativ kurzer Warteschleife und den obligatorischen Tests, und für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Am nächsten Tag rief mich der Techniker morgens an, ob er früher kommen könne, da er gerade in der Gegend sei. Als ich bei der Bekannten, die kein Französisch spricht, ankam, war alles schon erledigt und das Internet ging wieder (an einer Baustelle war ein Kabel herausgerissen worden).

@Ichliebeschoeneswetter: bist Du so genervt, dass Du wieder nach Deutschland zurückziehst?

Manches geht hier in Katalonien sehr schnell, z.B. neinen Termin verschieben. Das wichtigste katalanische Wort ist "demà" (morgen so Gott will). Die Handwerker machen einen guten Job - das müssen sie wegen der 10 Jahresgarantie - nur mit den Terminzusagen muss man flexibel sein. Ich weiß von einem Maurer, der eine Wand errichten sollte, er hatte sich lange nicht blicken lassen und dann angerufen, dass er in 5 Minuten kommt. Cool bleiben, das Meer, die Berge und die Sonne genießen.

😊