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Procediamo con il riscontro finale al cliente cui chiederemo conferma dell'eliminazione del problema lamentato.
Ist hier gemeint, dass die "abschließende Antwort des Kunden eingeholt wird"? Kontext ist ein Auto, das mehrmals repariert wurde, wobei der Garantiefall hiermit abgeschlossen werden soll.
Wenn man es ganz genau nimmt, verstehe ich riscontro finale al cliente so, dass die Autowerkstatt jetzt zum letzten Mal Kontakt mit dem Kunden aufnimmt, in etwa:
Wir senden nun unsere abschließende Antwort/Stellungnahme/... an den Kunden mit der Bitte um Bestätigung ....
Danke, mich hat die Präposition auch etwas verunsichert.