@ #1: Dies hilft ailime78 aber sicherlich nicht weiter.

@ailime78: Dein Brief ist so gut wie perfekt!


Hallo Mandy,

Als ich am Samstag um 15:11 Uhr einen Gutschein über 30,- verkaufen wollte, kam die Meldung „Gutschein bereits aktiviert“.
Ich nahm dann einen anderen Gutschein über 30,- €.
Um 15:38 probierte ich dann den Gutschein wieder durchzuziehen, aber da kam die gleiche Meldung wieder.

Ich schaute dann im Gutschein-Portal nach und stellte fest, dass der Gutschein schon um 12:50 von Chrissi aktiviert worden war.

Ich schaute dann die Belege durch und stellte fest, dass Chrissi um 12:50 per easy-cash 41,00 € kassierte, aber nur einen Gutschein über 30,- € durchzog.


Meine Vermutung:

Als Sie dann merkte, dass sie den falschen Gutschein über 30,- € durchgezogen hat, legte Sie den 30,-€ Gutschein zurück in der Schublade und nahm 2 Gutscheine à 20,- € heraus und gab die an den Kunden weiter ohne die Gutscheine zu aktivieren.
Daher entstand dann auch die Differenz über 10,- €.

Sorry wieder für die falsche Eintragung.
Vielen vielen Dank für die schnelle Korrektur.
Danke Danke!!!

Mich stört ein bisschen dieses "durchziehen" eher unüblich für einen Gutschein ist. Besser wäre einlösen. Durchziehen trifft es eher bei einer Kreditkarte o.ä.
Wer noch mehr über Gutscheine und Rabatte erfahren möchte:
http://www.gutscheinrabatte.com